Website Policies / PolÃticas del sitio web
Clear information for a smooth celebration.
Información clara para celebrar con tranquilidad.
Effective: September 30, 2026 / Vigente desde: 30 de septiembre de 2026
Questions about an order? Contact speedyballoons239@gmail.com or 239-249-7497.
¿Tiene preguntas sobre un pedido? Escriba a speedyballoons239@gmail.com o llame al 239-249-7497.
1. Orders & product details / Pedidos y detalles del producto
Review the quantity, size, colors, delivery information and gift message before ordering. Your selected product description identifies what is included. Prices and applicable delivery charges and taxes are shown during ordering or in your agreed quote. Colors can appear differently on different screens. If a material substitution is needed, we will contact you for approval. Contact us promptly if any order detail is incorrect.
Revise la cantidad, el tamaño, los colores, los datos de entrega y el mensaje de regalo antes de realizar el pedido. La descripción del producto seleccionado indica lo que se incluye. Los precios, los cargos de entrega y los impuestos aplicables se muestran al realizar el pedido o en la cotización acordada. Los colores pueden verse diferentes según la pantalla. Si se necesita una sustitución importante, nos comunicaremos con usted para obtener su aprobación. AvÃsenos lo antes posible si algún dato del pedido es incorrecto.
2. Delivery & pickup / Entrega y recogida
Delivery availability, charges and timing are shown during ordering or confirmed directly with you. Same-day service depends on availability. Provide a complete address, recipient contact details and access instructions. Pickup requires a confirmed arrangement. If delivery is delayed or the recipient cannot be reached, contact SpeedyBalloons so we can help resolve the issue. Any additional delivery charge must be disclosed and agreed before it is incurred. If we cannot fulfill your order as agreed, we will arrange an acceptable alternative or a prompt refund for the unfulfilled order. Any express delivery or money-back guarantee that applied when you ordered remains in effect.
La disponibilidad, los cargos y los horarios de entrega se muestran al realizar el pedido o se confirman directamente con usted. El servicio el mismo dÃa está sujeto a disponibilidad. Proporcione la dirección completa, los datos de contacto del destinatario y las instrucciones de acceso. La recogida requiere un acuerdo confirmado. Si la entrega se retrasa o no se puede contactar al destinatario, comunÃquese con SpeedyBalloons para que podamos ayudarle. Cualquier cargo adicional de entrega debe informarse y acordarse antes de incurrir en él. Si no podemos cumplir con su pedido según lo acordado, ofreceremos una alternativa aceptable o un reembolso oportuno por el pedido no cumplido. Toda garantÃa expresa de entrega o de devolución del dinero que se aplicaba al realizar el pedido sigue vigente.
3. Changes, cancellations & refunds / Cambios, cancelaciones y reembolsos
To request a change or cancellation, contact us as soon as possible with your order number. We will review preparation and delivery status and explain the available options and any cancellation terms disclosed before purchase. If an order arrives damaged, incorrect or incomplete, contact us promptly with your order number and, when possible, photographs so we can assess an appropriate replacement or refund. Do not send products back without contacting us first. These policies do not limit your rights under applicable law.
Para solicitar un cambio o una cancelación, comunÃquese con nosotros lo antes posible e incluya su número de pedido. Revisaremos el estado de preparación y entrega y explicaremos las opciones disponibles y las condiciones de cancelación informadas antes de la compra. Si recibe un pedido dañado, incorrecto o incompleto, contáctenos lo antes posible con su número de pedido y, cuando sea posible, fotografÃas para evaluar una reposición o un reembolso apropiado. No devuelva productos sin comunicarse primero con nosotros. Estas polÃticas no limitan sus derechos conforme a la ley aplicable.
4. Balloon care & safety / Cuidado y seguridad de los globos
Balloon appearance and float time vary with temperature, handling and surroundings. Keep balloons secured, preferably indoors, away from heat, direct sunlight, sharp objects, children and pets. Children under eight can choke or suffocate on uninflated balloons or broken pieces. Adult supervision is required; discard broken pieces immediately. Latex balloons can cause allergic reactions. Do not inhale helium. Never release balloons outdoors; Florida restricts the intentional release of balloons filled with lighter-than-air gas. Care guidance does not remove our responsibility for an order that arrives defective or does not match what was agreed.
La apariencia y el tiempo de flotación de los globos varÃan según la temperatura, la manipulación y el entorno. Manténgalos sujetos, preferiblemente en interiores, lejos del calor, la luz solar directa, los objetos afilados, los niños y las mascotas. Los niños menores de ocho años pueden atragantarse o asfixiarse con globos sin inflar o fragmentos rotos. Se requiere supervisión de un adulto; deseche los fragmentos rotos inmediatamente. Los globos de látex pueden causar reacciones alérgicas. No inhale helio. Nunca suelte globos al aire libre; Florida restringe la liberación intencional de globos llenos de un gas más ligero que el aire. Estas recomendaciones no eliminan nuestra responsabilidad por un pedido que llegue defectuoso o que no corresponda a lo acordado.
5. Privacy & communications / Privacidad y comunicaciones
When you order or contact us, we receive the information you provide, such as your name, email, phone number, billing and delivery details, recipient information, order choices and messages. We use it to process orders, arrange payment and fulfillment, provide order updates and support, and maintain necessary business records. Our website is hosted on Wix. Information needed for these purposes is processed through the website and checkout providers and, where used, delivery service providers. We may disclose information when required by law. Please do not send payment card details by email.
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Al realizar un pedido o contactarnos, recibimos la información que proporciona, como su nombre, correo electrónico, teléfono, datos de facturación y entrega, información del destinatario, opciones del pedido y mensajes. La utilizamos para procesar pedidos, gestionar pagos y entregas, enviar actualizaciones y brindar asistencia, y mantener los registros comerciales necesarios. Nuestro sitio web está alojado en Wix. La información necesaria para estos fines se procesa mediante los proveedores del sitio web y del pago y, cuando se utilizan, los proveedores de entrega. Podemos divulgar información cuando la ley lo exija. No envÃe datos de tarjetas de pago por correo electrónico.
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6. Website use & policy updates / Uso del sitio y actualizaciones
Use this website lawfully and provide accurate information when placing an order. These policies apply alongside the details and express guarantees provided with your purchase. Updates will be posted here with a revised effective date; they do not retroactively remove promises made with an existing order. Applicable consumer rights remain unchanged.
Utilice este sitio de manera lÃcita y proporcione información correcta al realizar un pedido. Estas polÃticas se aplican junto con los detalles y las garantÃas expresas de su compra. Las actualizaciones se publicarán aquà con una nueva fecha de vigencia; no eliminan retroactivamente las promesas de un pedido existente. Se mantienen los derechos del consumidor aplicables.
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